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宾馆保洁员岗位职责

文章来源:admin 更新时间:2019-09-07

  宾馆保洁员岗位职责 1、 熟悉所分管的卫生责任区,了解卫生责任区的设备、设施情况及 具体数量。 对分管区域设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及时 报修。 2、 熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。 3、 按卫生清扫标准一天多次多次清扫所分管的卫生区。 4、 客房服务员必须掌握所管客房客人的情况, 及时与大堂服务人员 沟通,反馈客人的去留信息,防止失控。 5、 客人退房后要及时清理物品,打扫卫生,配备规定的物品,迎接 新的客人的到来。 6、 接待客人要热情诚恳,文明礼貌,要将房间物品的使用方法、注 意事项跟客人交待清楚,尤其是防盗门、热水器等容易出故障物品。 7、 对客人提出的要求,要尽可能满足,满足不了的要耐心解释。 8、 负责所管楼层开水房,按规定时间开放与关闭。PK牛牛开奖

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